Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar el sitio web Diálogo encuentro y sus servicios de reservas, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Definiciones

“Sitio”: dialogoencuentro.com. “Usuario”: persona registrada que reserva espacios. “Espacios”: consultorios, salones para actividades grupales y zona de coworking ofrecidos en Diálogo.

3. Servicios y reservas

• El Sitio permite consultar disponibilidad y reservar espacios según horarios habilitados.
• La confirmación puede ser automática si el usuario cuenta con un paquete de horas activo; de lo contrario, la reserva queda sujeta a validación de pago por transferencia bancaria.
• El detalle de cada reserva (espacio, fecha y hora) se visualiza en Mis reservas del usuario.

4. Cuentas y verificación

• Para reservar es necesario crear una cuenta con datos reales y actualizados.
• Determinadas actividades pueden requerir la carga de documentos (p. ej., título profesional). El usuario declara la autenticidad de la información y archivos suministrados.
• El usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales.

5. Pagos, paquetes y facturación

• Los pagos se realizan principalmente mediante transferencia bancaria; la reserva se activará una vez se verifique la recepción del pago.
• Los paquetes de horas otorgan derecho de uso de espacios durante un plazo de vigencia; al usarlos se descuentan automáticamente las horas correspondientes.
• Las tarifas, vigencias y condiciones de paquetes pueden actualizarse sin previo aviso, respetando siempre las compras ya efectuadas.

6. Reserva y cancelación de consultorios

• Los consultorios están disponibles de lunes a viernes, desde las 8:00 a.m. hasta las 9:00 p.m., siendo la última hora disponible para reserva las 8:00 p.m. Los sábados están disponibles desde las 8:00 a.m. hasta las 2:00 p.m., siendo la última hora disponible para reserva la 1:00 p.m.
• El día de tus consultas, tanto tú como tus pacientes pueden hacer uso de la casa para descansar o trabajar.
• El espacio de coworking está disponible de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 6:00 p.m. Puedes hacer uso del espacio después de las 6:00 p.m. si tienes consulta programada a partir de esa hora.
• La duración de tu reserva es de 55 minutos, esto con el fin de contar con 5 minutos para organizar el espacio antes de la siguiente reserva.
• Si permaneces en el espacio reservado más tiempo del que fue reservado se cobrará el valor correspondiente a la hora individual del respectivo consultorio.

Reserva y cancelación de consultorios

• Si adquiriste un paquete de horas para alquiler de consultorios, este tiene una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra.
• Puedes modificar la fecha y horario de tu reserva hasta 1 hora antes de la hora reservada; de lo contrario, la hora será cobrada o descontada de tu paquete.
• Si pagaste por hora (sin paquete), aplica la misma ventana de 1 hora; pasado ese tiempo, la hora reservada será cobrada y no aplica reembolso.

7. Acuerdos de uso de todos nuestros espacios

• Usar el espacio solo para las actividades acordadas. No realizar otras actividades fuera de los servicios pactados.
• Cuidar el mobiliario y, en caso de daño o accidente, infórmanos para brindarte la asistencia necesaria.
• Los daños en el mobiliario, equipos o instalaciones serán asumidos en su totalidad por quien realiza la reserva.
• Dejar el espacio limpio y ordenado para la siguiente reserva. Asegúrate de retirar vasos y basura. Si ocurre algún accidente, infórmanos para ayudarte con la limpieza del espacio.
• La estación de café e infusiones está a tu disposición. Asegúrate de mantener esta zona limpia.
• Es importante cuidar el volumen de la voz en las zonas comunes cerca a los consultorios, con el fin de mantener un ambiente tranquilo y silencioso para quienes están en consulta.
• Pólizas contra accidentes no están incluidas; en caso de requerirlas, deben ser adquiridas por quien hace la reserva.
• La seguridad de los participantes es responsabilidad del organizador de la actividad.
• No está permitido el uso de sustancias psicoactivas o consumo excesivo de alcohol en nuestras instalaciones; en ese caso se dará por terminada la actividad y se solicitará el retiro de las personas del lugar.

8. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes y diseños) pertenece a Diálogo o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Diálogo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los servicios. El uso de los espacios corre por cuenta y riesgo del usuario.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta URL con su fecha de vigencia.

11. Contacto

Dirección: Cra. 27 #39 Sur-57, Envigado, Antioquia, CO. Teléfono: +57 300 966 6202. Para solicitudes, comunicaciones o PQRS, escribe al WhatsApp publicado en el Sitio.